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          1. 帮助中心

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            配送流程

            1、配送方式

            您在珠宝王国所选购的商品,将由入驻的商家自由选择合作快递进行配送;


            2、配送费用

            运费由商家自己决定;配送费收取标准及优惠,请看商品详细页面上的介绍。


            3、配送追踪

            如会员已成功订购珠宝王国的商品,可以登陆后台:我的订单—订单详情,找到相应的订单号,查看订单状态,在订单状态中查询到订单的配送情况,或者在订单概况中点击“到快递官网查询”,便会链接到相应的配送物流公司,输入配送物流单号,便可查询到商品的配送详情。


            4、商品的验货与签收

            ①、签收前请检查包裹外包装是否完好无损,如有破损,请拒签。

            ②、签收时请仔细核对:商品及配件、商品数量、发票等是否存在问题。若存在商品错误、商品发少、商品损坏等影响签收的因素,须当面向送货员说明情况并退回快件,并且24小时内联系在线商家客服,说明情况进行处理。


            5、影响商品正常送达有以下原因

            ①、地址错误或地址不全将直接导致快递无法配送或者延误配送时间;

            ②、买家在填写收件人地址时要尽量完整详细,如要变更地址请在拍下之前修改,请不要填写信箱地址(快递公司不派送,会延误收货时间),联系电话非常重要,保持开机状态,只有这样才能保证商品的安全、快递送达,谢谢配合!


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